作為人們進行旅游活動的主要場所,旅游景區(qū)無疑是旅游發(fā)展的根本基礎、聚集人氣的核心載體、引發(fā)消費的重要平臺。革鼎認為:未來不論是企業(yè)進行旅游導向的土地綜合開發(fā),還是政府進行區(qū)域旅游目的地的打造,都應首先而且必須搞好旅游景區(qū)的建設,才能夠為旅游綜合開發(fā)聚集人氣,也才能夠 為綜合型旅游目的地打造提供支撐,促進區(qū)域旅游大發(fā)展,引導和推動區(qū)域旅游整體發(fā)展。
搞好景區(qū)是旅游綜合開發(fā)與打造目的地的關鍵。從吸引力打造,到游憩、景觀、建筑設計,再到建造、運營管理等,這一系列過程共同構成了一個完整的旅游景區(qū)規(guī)劃設計架構。七個關鍵要點對旅游景區(qū)開發(fā)具有指導意義。
旅游吸引力設計
這其中有多個方面,首先是圍繞吸引力核心進行吸引物打造。旅游吸引物是旅游產(chǎn)品的載體,吸引物打造的關鍵在于其精準的定位,這要求對資源、市場、文化等要有深度的認知,吸引力能主導整個游憩過程。其次是游線的組織設計。旅游產(chǎn)品的游線是組織游覽的過程,同時也是讓整個游覽能達到預期效果的過程,因此游線的組織設計非常重要。在游線設計中有一個非常重要的技巧——旅游心電圖。
比如登山,整個游覽過程短則一個小時長則一天,原則上說一般游覽過程每十五分鐘應該讓游客有興奮點,半個小時要有較大的興奮點,一小時一定要有休息區(qū)并配有相應的消費品,由此形成整個游覽過程豐富有趣。旅游就像劇本,旅游的設計實際上是編輯劇本,整個劇本要設計的跌蕩起伏非常具有吸引力。再次是旅游景點的設計。
關鍵是讓游客更有效的觀賞游覽并參與體驗。比如說在溪谷旁邊修一條棧道,穿越溪谷看到的溪流和遠觀溪流的感受是完全不一樣,設計中要將人和溪水的關系做好,既要形成人與自然的互動呼應,讓游客能參與體驗,又不破壞自然環(huán)境,還要凸顯自然價值,在最好的位置感受溪水的生命力,讓這種自然美景帶來身心愉悅。另外是休憩節(jié)點設計。要在最美麗的地方停留,通過觀光臺、休閑小廣場、休閑商街等方式停下來休息,并在休閑區(qū)設有經(jīng)營商鋪,這種設計就構成了休憩節(jié)點設計。還有就是游樂設計。
無論是自然觀光的景點,還是文化遺存類景點,或者什么都沒有全新創(chuàng)造的景點,游樂性都是非常重要,旅游者越來越注重參與和互動,純觀光的景區(qū)很難吸引游客停留。游樂設施設備目前已經(jīng)發(fā)展的非常好,從機動、光電到現(xiàn)在的數(shù)碼游樂不斷的升級。無論鬼屋探險,還是天空漫游,或者其他方式,都可以把各種各樣想象的方式做成深度參與的游樂,通過創(chuàng)造出在現(xiàn)實中沒有的情景和體驗過程,給人身心刺激性感受,創(chuàng)造出巨大的震撼性。
這些游樂化體驗無論是在傳統(tǒng)景區(qū)還是文化景區(qū)或無中生有的創(chuàng)造式景區(qū)都非常重要。娛樂設計。娛樂和游樂差異較小,但游樂更多體現(xiàn)在互動性的動態(tài)結構,娛樂更多體現(xiàn)在文化層面和演藝這樣的方式結構。如:實景演出、互動性演出、餐飲中巡場演出、篝火晚會式的互動參與、角色扮演的體驗性活動等等。
通過以上方面從主題景區(qū)到游線、休憩節(jié)點、再到游樂化娛樂化設計的結合,構成了景區(qū)設計完整的架構。這種完整架構的設計在景區(qū)首先靠策劃技術,要敢于創(chuàng)意創(chuàng)新,通過高水準的創(chuàng)意創(chuàng)造形成經(jīng)典讓游客念念不忘,由此形成口碑傳播吸引更多游客。
游憩方式設計
旅游目的地之所以吸引游客不斷到來,不僅僅是因為吸引物本身的獨特性,還必須形成最大程度滿足游客游憩需要的具體的觀賞、游樂、體驗方式,即游憩方式設計。游憩方式落地為具體的項目和游線安排,成為可以實現(xiàn)的目的地內(nèi)涵。游憩模式設計是景區(qū)提升策劃設計的主體內(nèi)容,對景區(qū)轉(zhuǎn)型起到至關重要的作用,也是收入模式設計、管理模式設計、營銷模式設計的基礎。
我們認為,游憩方式的創(chuàng)新,主要通過游憩線索、游憩節(jié)奏、游憩方式、游憩內(nèi)容、游憩氛圍5個方面的創(chuàng)新來實現(xiàn)。筆者通過多個景區(qū)項目的實踐總結,將景區(qū)游憩方式設計歸納為以下五個步驟:
景觀設計
以打造旅游吸引力為需求,通過非常豐富的元素構造景觀特色,有效的運用景觀符合體現(xiàn)其價值,充分顯示其獨特性,不僅包括自然景觀設計還包括文化景觀設計。文化景觀設計開始由文化觀光的景觀設計向文化體驗設計發(fā)展,文化體驗景觀設計通過運用多種手段及媒介營造一種氛圍與情景,讓人沉浸其中,享受一系列難忘的經(jīng)歷,它具有參與性、互動性、消費性等特點。文化體驗化景觀設計主要通過情景化、動感藝術化、互動藝術化及游樂化方法打造。
建筑設計
獨特的外觀建筑是一道風景線,標志性的建筑是非常具有吸引的景觀。在建筑設計中通常對文化進行挖掘找到創(chuàng)新點,再將其轉(zhuǎn)化為建筑語言,使建筑本身具有鮮活的生命力。
游樂設施設備設計
很多設施設備通過包裝設計,把現(xiàn)成的技術轉(zhuǎn)化為適用的產(chǎn)品的功能,通過旅游游憩方式形成游憩、游線等設計,最后整合成為景區(qū)設計的一整套模式。例如春秋淹城的“大搖臂”,通過對設備本身和基座進行文化包裝,利用孫武點將臺的典故打造景觀,把基座部分打造成點將臺的中心,點將臺本身采用六邊形的土建基礎造型,由上而下慢慢突出一點,顯示出點將臺的氣勢和雄偉。正面有兩個獸頭立于城樓之上使得主體建筑更加突出、更顯威嚴。這種空中看淹城的大型觀覽設施,主要功能是觀光游樂――游客踏上平臺,被舉至50米的高空,俯瞰整個景區(qū)及古淹城遺址。
商業(yè)模式設計
做景區(qū)不能只是做景觀,一個景區(qū)項目最主要的是落實到商業(yè)模式設計,沒有商業(yè)模式這個景區(qū)很難進行投資回報。商業(yè)模式設計中第一是收入模式設計。其次是收益項目。正如景區(qū)交通的收益項目,它們既是交通工具又是游覽工具,所有的交通工具都涉及到收費模式。第三是消費模式設計。景區(qū)的購物點的設計主要通過業(yè)態(tài)進行設計,包括休閑性購物、娛樂項目消費、游樂項目消費等,通過收入模式設計形成收入結構,通過收入結構才能算出盈利結構。所以收入模式設計是旅游游憩設計產(chǎn)品設計中非常重要的板塊。
營銷模式設計
在收入模式設計同時,要進行營銷模式設計。景區(qū)營銷時首先要確定景區(qū)口號。比如漂流的口號:男人一路歡笑,女人一路尖叫。這種口號反應了典型的旅游體驗過程,這樣的廣告詞實際上它帶來了一種很好的營銷效果,這類策劃也叫營銷策劃。廣告策劃、口號策劃、營銷渠道策劃、促銷模式策劃等,通過互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、主流媒體、新媒體等模式進行營銷設計,營銷設計與景區(qū)管理設計可以稱之為軟系統(tǒng)設計。
由此,“軟系統(tǒng)設計”與景區(qū)的“硬件設計”形成景區(qū)的整個開發(fā)。把開發(fā)設計按時序劃分,進一步延伸到經(jīng)營設計,這些設計結合在一起構成了完整的旅游景區(qū)的規(guī)劃設計架構并指導旅游景區(qū)開發(fā)。
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